製品に関する苦情・相談事例

除湿剤の効果が感じられない

家庭用品平成25年度

除湿剤を購入したが、水が容器の下にあまり溜まらない。他社の製品を以前使用した時は、このようなことはなかった。効果が無いような気がするので調査してほしい。

現況

相談品は合成樹脂製の容器に入っており、二重底構造で上部には塩化カルシウム剤が入っていて、吸着した水分は塩化カルシウム水溶液となり、容器下部に溜まる構造となっています。
寸法  長さ(上部)12cm×幅(上部)9.2cm×高さ7.4cm

調査

相談品と同じもの及び他社の2製品(比較対照品)の計3製品を新規手配して、比較テストを実施しました(写真1)。
テスト方法は、手配した3製品を同一条件下において、約1月間でどれだけ除湿できたかを、吸水した水分量を測定して比較しました。



図1  相談品の同等品及び比較対照品の総重量の経時的変化



表1  開始日と最終日の総重量の差

結果

相談品と同等品と他社2製品の比較テストを上記の通り実施しましたが、他社製品に比較して効果に大きな違いはありませんでした。