製品に関する苦情・相談事例

成人式用に買った紳士用スーツ(表地毛100% 胴裏キュプラ 袖裏キュプラ 日本製)をクリーニングに出したら、ズボンが破損した。

クリーニング平成16年度

テストの結果

(1)左前ベルト通しの上部、(2)左前立て裏側上部、(3)左前ひざ上部(小)、(4)左前ひざ上部(大)、(5)左前ひざ下部の、計5箇所の損傷が認められました。損傷の状態はいずれの箇所も糸が切れて孔が開き、(1)、(2)では芯材が露出し、芯材も損傷していました。
破損部の繊維の末端の検鏡等から、損傷は、刃による切断や引っ張りとは別の原因で起きたもので、通常では起こりえない摩擦を受けた状況が推察されました。


(1)左前ベルト通しの上部 (2)左前立て裏側上部
   
(3)(4)左前ひざ上部 (5)左前ひざ下部