製品に関する苦情・相談事例

ティッシュタイプの虫よけ剤をバッグの中に入れていたら、液が漏れ腕時計のプラスチック部分が溶けた。

家庭用品平成15年度

テストの結果

この商品には、注意書きに「開封後、バッグ等に入れるときは、液漏れを避けるためチャック付ポリ袋等に入れてください。」と赤字で記載があり、相談者も読んでいたのですが、まさか時計が溶けるとは思っていなかったとのことでした。

センターからもプラスチック類を溶かしてしまうこともあるなど具体的に注意書きに書いて欲しいと要望を伝えたところ、社内で検討するとの回答でした。