ネットで見つけた業者にトイレ修理を頼んだら高額な請求を受けた

トイレが詰まったので、慌ててインターネットで検索して「24時間受付中！見積り・相談無料」「修理は880円から」などと書かれたウェブサイトを見つけた。電話で見積金額を聞くと、「現地を見ないと判断できないが、工事をしなくても出張費3,000円はいただくことになる。」とのことだった。すぐに作業員が来て現状を確認し、大型バキューム作業1万円が必要と言われたのでお願いした。しかし、詰まりは取れず、6万円の通貫作業が必要と言われ作業してもらった。それでも詰まりは解消せず、便器の取り換えが必要だと言われた。明日、工事をするので25万円を用意しておくようにとのことだった。これまでの工事代7万3千円は現金で支払った。
明日、便器の取替工事をすることになっているが、25万円は高額だし、今日は2つの作業をしたのに詰まりが解消できなかったので不信感を感じる。明日の工事はやめたい。

本来、自分で依頼した業者との契約は、クーリング・オフの適用がありません。ただし、この事例のように、広告や見積もりの内容とあまりにもかけ離れた内容の工事を契約をさせられた時などには、クーリング・オフを主張できる可能性があります。

トイレの詰まりや鍵の故障などの緊急時にインターネットで業者を探すと、検索の上位に表示される安価な広告に目が行きがちです。「安い」には理由があります。安さだけで業者を選ばないようにしましょう。

名古屋市では給水装置工事事業者・市指定排水設備工事店を指定しており、名古屋市指定水道工事店協同組合修繕センターでは、24時間、電話を受け付けています。