令和2年度の消費生活相談の概要について報道発表しました

相談件数は14,003件で、前年度より1,209件、9.4％増加しました。 新型コロナウイルス感染症に関連した相談が多く寄せられたことが、相談件数増加の大きな要因と考えられます。

• 新型コロナウイルス感染症に関連した相談が1,825件でした。
• 小学生のオンラインゲーム利用に関する相談が急増しました。
• マッチングアプリをきっかけとした相談が増加しました。
• 定期購入に関する相談が増加しました。
• トイレの詰まり修理に関する相談が急増しました。

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