「『初回お試し』という広告を見て1回限りのつもりで注文したが、定期購入だった」という相談が続いています
更新日：2021年9月13日
「『初回お試し』という広告を見て、一度試すつもりで注文したが定期購入だった」という相談が続いています。
定期購入ではないことを確認して申し込んだというケースも多く寄せられます。画面を確認したくても、SNSや無料動画アプリで現れる広告を再現させることは難しいのが現状です。注文する前に、契約内容の記録として注文画面などをスクリーンショットで保存することをお勧めします。
また、「いつでも解約できる」と書かれてあっても、電話がつながらなかったり、無料メッセージアプリによる解約に限定されているなど、実際に解約できないケースも目立ちます。注文する前に、解約の条件をよく確認するようにしましょう。
国民生活センターのウェブサイトでも詳しい情報が公表されています。
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