10日後に予定していた引越をキャンセルしたら、キャンセル料として引越代金の50％を請求された

　標準引越運送約款では、引越しのキャンセル料は引越予定日の前日で運賃の10％以内、当日で20％以内と定められています。引越代金ではなく、エアコン取外し代金等を除いた「運賃」部分の10％です。今回の場合は、10日後の引越しのキャンセルなので、キャンセル料はかからないと思われます。引越業者にキャンセル料はかからないはずと伝えてください。
　ただし、相談者が段ボールの受取りに承諾をし、すでに段ボールを受取っていた場合は、相談者が送料を負担し業者に送り返すか、または買い取ることになります。
　わからないことがあったら消費生活センターにご相談ください。

(最終更新日 平成27年2月9日）