10日後に予定していた引越をキャンセルしたら、キャンセル料として引越代金の50％を請求された

標準引越約款では、引越しのキャンセル料は引越予定日の前々日で運賃及び料金の20％以内、前日で30％以内、当日で50％以内と定められています。今回の場合は引越し９日前のキャンセルなので、キャンセル料はかからないと思われます。その旨を引越業者に伝えましょう。

契約後に受け取った段ボールについては、返送料を負担しなければならない可能性があります。標準約款では特に定められてはいませんが、事業者によっては契約書に書いてあったり、ホームページに掲載している場合があります。契約前によく確認しましょう。