自宅に来た業者に勧められて光回線からCATVに変更することにしたが、家族に反対されたので取消したい

光回線サービスなどの電気通信サービスは、電子通信事業法の初期契約解除制度の適用を受け、契約書面を受け取って8日以内なら電気通信事業者の合意なく利用者の都合だけで契約を解除できます。CATV業者に書面で通知しましょう。
初期契約解除はクーリング・オフと似た制度で、契約解除までに利用したサービスの利用料・工事費用・事務手数料は契約に基づき支払う必要がありますが、それ以外の違約金などは契約に定められていても支払う必要はありません。また、工事費用と事務手数料については、法令で定められた上限額までしか支払う必要はありません。
初期契約解除期間が過ぎてしまっても解約できる場合もありますので、困ったときは名古屋市消費生活センターにご相談ください。