ネットで見つけた業者にトイレ修理を頼んだら、高額な請求を受けた
更新日:2022年10月7日
家屋の修理・工事(リフォーム)
その他
相談内容
トイレが詰まったので、慌ててネットで検索して「24時間受付中!見積り・相談無料」「修理は880円から」などと書かれたウェブサイトを見つけた。電話で見積金額を聞くと、「現地を見ないと判断できないが、工事をしなくても出張費3千円はいただくことになる」とのことだった。すぐに作業員が来て現状を確認し、1万円の大型バキューム作業が必要と言われたのでお願いした。しかし、詰まりは取れず、6万円の通貫作業が必要と言われ作業してもらった。それでも詰まりは解消せず、便器を外さなければいけないといわれた。10万円かかると言われ高額だと思ったが、早く詰まりを解消したかったので作業をお願いした。合計17万3千円は現金で支払った。
その時は困っていたので支払ってしまったが、後になってみると高額だと思う。何とかならないか。
その時は困っていたので支払ってしまったが、後になってみると高額だと思う。何とかならないか。
対処方法とアドバイス
本来、自分で依頼した業者との契約は、クーリング・オフの適用がありません。ただし、この事例のように、広告や見積もりの内容とあまりにもかけ離れた内容の工事を契約をさせられた時などには、クーリング・オフを主張できる可能性があります。
トイレの詰まりや鍵の故障などの緊急時にインターネットで業者を探すと、検索の上位に表示される安価な広告に目が行きがちです。「安い」には理由があります。安さだけで業者を選ばないようにしましょう。
名古屋市では給水装置工事事業者・市指定排水設備工事店を指定しており、名古屋市指定水道工事店協同組合修繕センターでは、24時間、電話を受け付けています。
トイレの詰まりや鍵の故障などの緊急時にインターネットで業者を探すと、検索の上位に表示される安価な広告に目が行きがちです。「安い」には理由があります。安さだけで業者を選ばないようにしましょう。
名古屋市では給水装置工事事業者・市指定排水設備工事店を指定しており、名古屋市指定水道工事店協同組合修繕センターでは、24時間、電話を受け付けています。
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掲載した相談事例は、当時の法令や社会状況に基づいた内容となっています。同様の商品又はサービスに関するトラブルであっても、個々の契約等の状況や発生の時期等により、解決内容が異なる場合があります。