500円なので「一度試してみよう」とサプリメントを申し込んだが、また同じ商品が届き、2万円を請求されている

インターネット通販では、返品できるかどうかは販売業者が定める返品の条件に従うことになります。ただし、誤認させる表示により申し込みをした場合は取り消せる可能性がありますので、勝手に商品を送り返したりせず、返せる状態のまま保管しておきましょう。
コンビニ後払いは、後払い決済業者が立て替え払いをしているので、支払いしないでいると代金回収業務を委託された弁護士から請求書が届く場合があります。まずは、販売業者とよく話し合う必要があります。
販売業者が話し中で電話がつながらないときには曜日や時間帯を変えてかけ、「混みあっている」などとメッセージが流れる場合はすぐに切らずに根気よく待つと繋がる場合も多いです。それでもつながらない場合は、FAXやメール等、別の方法での連絡を検討しましょう。

インターネット通販は画面の情報だけで商品を選択しなければなりません。お得に思える文言に惑わされず、契約の内容も細部まで見落とさないようによく読みましょう。特にスマートフォンは画面が小さいので、注意が必要です。
最終確認画面（注文に必要な事項を入力したのちに現れる画面）で注文確定ボタンを押す前に、購入回数、2回目以降の価格、解約条件・方法などの契約内容をよく確認しましょう。