中学生の子どもがスマートフォンでオンラインゲームをし、クレジットカード会社からの高額な請求が来た

未成年者が親権者などの法定代理人の同意を得ないで行った契約は、原則取り消すことができます。オンラインゲーム会社やアプリ提供ストアの運営業者に未成年者契約の取消しを申し出ましょう。
アイテムを購入するときの決済方法には、1回限りのプリぺイドカード、クレジットカード、キャリア決済（携帯電話会社の通信料と合算して支払う方法）、電子マネーなどがあります。クレジットカード、キャリア決済、電子マネーの場合、決済に必要なカード番号や暗証番号などの情報を一度登録すると、その情報が保存され、購入ボタンを押すだけで次回から簡単にアイテムを購入できる場合があります。子どもが親に黙ってクレジットカードを利用したケースもあるため、クレジットカードの管理には十分注意するとともに、決済の仕組みを子どもに教えることも必要です。
親は子ども任せにするのではなく、オンラインゲームに使用する機器の機能やゲームの決済の仕組みを確認し、ゲームの遊び方やルールについて子どもとよく話し合っておきましょう。ゲーム会社やアプリ提供ストアにある未成年者のゲーム利用を親が管理できるような設定（ペアレンタルコントロール）なども利用して、トラブルを未然に防ぎましょう。

(最終更新日 令和2年10月19日）